Сервис

Уважаемые Клиенты и Партнеры! Информируем Вас о завершении долгосрочного сотрудничества с компанией Hewlett Packard Enterprise (HPE) с 30 Апреля 2020 года по обоюдному согласию сторон. В связи с этим мы завершаем прием заявок на гарантийный ремонт Серверного и Сетевого оборудования НРЕ с текущего дня. Мы готовы ответить на все интересующие Вас вопросы посредством электронной почты support@nuron.uz. Приносим извинения за возможные неудобства. Будьте здоровы!Подробнее →

Уважаемые Клиенты и Партнеры! К сожалению, вынуждены информировать Вас о том, что ранее введенные Специальной комиссией РУз ограничительные меры до 20 Апреля, продлены до 10 Мая. Соответственно, Сервис-Центр не сможет возобновить свою работу до момента окончания карантина и будет закрыт. Напоминаем, что все сотрудники АСЦ доступны по электронной почте support@nuron.uz или на официальной странице в Facebook (@NGService). Мы заботимся о здоровье наших сотрудников и клиентов АСЦ, а так же принимаем все возможные шаги для сокращения сроков осуществления ремонтов. Приносим извинения за все возможные неудобства. Всем добра и будьте здоровы!Подробнее →

Уважаемые Клиенты и Партнеры, В связи с введением усиленного режима борьбы с Коронавирусом COVID-19, с 24 Марта в АСЦ NG Service в установленном законом порядке сотрудники отправлены в трудовой отпуск, а оставшаяся часть переведена на дистанционный режим работы на неопределенный срок. При этом, в офисе находится дежурный менеджер, осуществляющий прием неисправной техники на ремонт по мере необходимости. Так же, присутствует дежурный инженер, осуществляющий диагностику поступающей техники. Грузы запасных частей поступают и оформляются с задержкой. Ремонты гарантийной техники осуществляются по мере получения запасных частей на склад АСЦ. Все клиенты в обязательном порядке будут оповещены о факте завершения ремонтов. Все сотрудники АСЦ доступны по электронной почте support@nuron.uzПодробнее →

RU: Уважаемые Клиенты! В настоящее время, из-за форс-мажорных обстоятельств, а именно из-за глобальной вспышки Коронавирусной инфекции Covid-19, возможны длительные задержки в поставке запасных частей, что, в результате, может негативно повлиять на сроки выполнения ремонтов гарантийной техники. Таким образом, Производители техники и уполномоченный сервисный центр не могут нести никакой ответственности за задержку, отмену или частичную поставку запасных частей и ремонтных услуг. АСЦ NG Service от имени всех поддерживаемых нами Производителей приносит извинения за любые задержки и заверяет Вас в том, что все смягчающие меры в рамках контроля Производителей осуществляются. Мы постараемся возобновить оказание услуг в прежнем режиме в кратчайшие сроки. Надеемся на Ваше понимание при сложившихсяПодробнее →

Уважаемые Клиенты! Информируем Вас о том, что сервисный центр NG SERVICE получил авторизацию по продуктам HP Consumer. С текущего дня разрешено принимать на гарантийный ремонт все продукты с локализацией #ACB и Region Sold–To=UZ/AE. Исключение все еще составляют продукты с пометкой REFURBISHED на шильде устройства, которые не продаются на территории РУз на официальной основе. Ко всем прочим продуктам должен прилагаться гарантийный талон страны приобретения (для обслуживания по ITW (International Traveler Warranty)). Техника, попавшая в РУз минуя официальный дистрибьюторский канал, на гарантийный ремонт приниматься не будет. Стандартный срок гарантии – 12 месяцев. Доступны приобретение и регистрация пакетов услуг HP Care Pack. Гарантия на каждое конкретное устройство можетПодробнее →

OOO NG SERVICE выражает всем свое почтение и сообщает об изменении некоторых правил приема техники на гарантийный ремонт на территории Ташкентского АСЦ и региональных уполномоченных приемных пунктов. В соответствии с требованиями Производителей ACER, CANON, EPSON, FUJITSU, HPI, HPE и LENOVO, а так же в целях усиления ими контроля качества наших услуг по гарантийной поддержке, практически все Производители требуют указывать в учетных системах гарантийных ремонтов фактические данные о конечных Пользователях: • для Физических лиц – ФИО, адрес (включая почтовый индекс), телефон (с кодом оператора), e-mail; • для Юридических лиц – наименование, адрес (включая почтовый индекс), телефон (с кодом оператора), e-mail, ФИО контактного лица). Все эти сведенияПодробнее →