После завершения основного этапа перехода на новую систему управления(т.е. после -–внедрения SAP), начинается другой, не менее ответственный этап ее эксплуатации –поддержка и сопровождение.Сопровождение SAP ставит под собой цель поддержки работоспособности как технической, так и функциональной части системы.Задачи сопровождения SAPОсновные задачи, стоящие перед группой поддержки при сопровождении SAP:

• обеспечение надежной работы системы в режиме 365/24/7;
• гарантия непрерывности бизнес-процессов;
• постоянный мониторинг и администрирование системы;
• быстрое восстановление системы после наступления форс-мажора с минимальным ущербом для основной деятельности компании;
• установка обновлений ПО.Техподдержка осуществляется специалистами нашей компаниии специалистами наших партнеров, которые обладают огромным опытом сопровождения и внедрения SAP в самых различных сферах бизнеса и государственного управления.

SAP –сопровождение с помощьюгруппыподдержки осуществляется по всем проблемным вопросам, которые могут возникнуть у клиента при промышленной эксплуатации системы. В пакет услуг, оказываемых при поддержке и сопровождении САП, входят:

• оперативное решение всех возникающих проблем клиента;
• своевременное устранение ошибок, выявленных в ходе эксплуатации;
• консультационная поддержка сотрудников клиента, работающих с системой;
• адаптация системы к новым требованиям;
• установка новых версий программных продуктов.
• доработка системы и системы отчетности под вновь возникшие требования законодательства.Доверьте сопровождение системы специалистам и обеспечьте своей компании:
• безопасное ведение бизнес-процессов;
• оперативное устранение возникающих проблем;
• полный контроль по всем направлениям деятельности;
• минимизацию рисков;
• постоянный мониторинг и актуализацию используемых версий программного продукта;
• соответствие текущим требованиям законодательствадоступ и эффективное использование всех возможностей системы SAP для вашего бизнеса.Выбирая компанию для поддержания системы,нужно помнить, что хорошие специалисты не работают дешево.
• Но стоимость услуг при высокой квалификации сотрудников компании вполне доступна и окупится беспрерывной работой систем.